Предметом деятельности отделения является социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий старше 18 лет, в том числе лиц, не достигших возраста двадцати трех лет и завершивших пребывание в организации для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, одиноких пожилых граждан, инвалидов, граждан, освободившихся из мест лишения свободы, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, беженцев, которые признаны нуждающимся в социальном обслуживании при отсутствии работы и средств к существованию, а так же обеспечение реализации предусмотренных действующим законодательством полномочий главного управления социальной защиты населения Курганской области в сфере социального обслуживания.
Перечень услуг и видов помощи, оказываемых в отделении социальной адаптации для лиц без определенного места жительства:
- социально-бытовые;
- социально-психологические;
- социально-педагогические;
- социально-трудовые;
- социально-правовые;
- срочные социальные услуги.
Возглавляет отделение - Новоселова Светлана Александровна
Телефон для справок - 44-98-86, 44-28-08, 44-51-89.
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕНИИ ВРЕМЕННОГО НОЧНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
Приложение к приказу
ГАУ «Центр социального обслуживания №1»
от 23.06.2020 г. № 01-85 о/д
«Об утверждении Положения об отделении временного ночного пребывания отделения социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий»
Положение
об отделении временного ночного пребывания
отделения социальной адаптации
для лиц без определенного места жительства и занятий
Государственного автономного учреждения
«Центр социального обслуживания №1»
Общие положения
1.1 Настоящее положение регулирует деятельность отделения временного ночного пребывания отделения социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий Государственного автономного учреждения «Центр социального обслуживания населения по г. Кургану» (далее – Учреждение).
1.2 . В своей деятельности отделение временного ночного пребывания (далее - Отделение) руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов, законами Курганской области, указами и распоряжениями Губернатора Курганской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Курганской области, приказами и распоряжениями Главного управления социальной защиты населения Курганской области и настоящим Положением.
1.3 Отделение возглавляет заведующий Отделением, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом директора Учреждения.
1.4 Отделение взаимодействует с различными государственными и муниципальными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.
1.5. В своей работе работники Отделения должны использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями о защите персональных данных, руководствоваться установленными профессионально - этическими требованиями.
1.6. Отделение ведет отчетно-учетную документацию в соответствии с номенклатурой дел.
1.7. Отделение формирует и ведет регистр получателей социальных услуг в соответствии с установленными требованиями.
- Основные направления деятельности
2.1. Основными направлениями деятельности Отделения являются:
-предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания лицам без определенного места жительства и занятий старше 18 лет, в том числе лицам, не достигшим возраста двадцати трех лет и завершивших пребывание в организации для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, одиноким пожилым гражданам, инвалидам, гражданам, освободившимся из мест лишения свободы, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании при отсутствии работы и средств к существованию (далее - получатели социальных услуг).
-определение индивидуальной потребности гражданина в социальных услугах;
-заключение договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (далее - договор);
-зачисление граждан на социальное обслуживание;
-предоставление социально - бытовых, социально - медицинских, социально - психологических, социально - педагогических, социально - трудовых, социально - правовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности; срочных социальных услуг;
оказание содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам - социальное сопровождение;
-предоставление гражданам дополнительных социальных услуг за плату;
формирование и ведение регистра получателей социальных услуг;
-внедрение инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
-организация мероприятий по повышению профессионального уровня сотрудников Отделения.
- Виды социальных услуг, предоставляемые в Отделении
Отделение предоставляет в полустационарной форме социального обслуживания следующие социальные услуги:
3.1 Социально-бытовые:
-предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
-обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
-обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
-уборка жилых помещений;
-обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;
-предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
-отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
-помощь в приеме пищи (кормление).
3.2 Социально-медицинские:
-выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);
оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
-консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
-проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
-проведений занятий по адаптивной физической культуре.
3.3 Социально-психологические:
-социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
-социально-психологический патронаж;
-оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использование телефона доверия.
3.4 Социально-педагогические:
-обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности.
-социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
-формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
3.5 Социально-трудовые:
-проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
-оказание помощи в трудоустройстве, трудовой адаптации;
-организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями.
3.6 Социально-правовые:
-оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
-оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
-оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
3.7 Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
-обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
-проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
-обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
-оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
3.8 Срочные социальные услуги:
-обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
-обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
-содействие в получении временного жилого помещения;
-содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
-содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
- Порядок оказания социальных услуг
4.1 Учреждение после подачи получателем социальных услуг (его законным представителем) заявления о предоставлении социальных услуг и путевки, выданной Главным управлением социальной защиты населения Курганской области:
-определяет индивидуальную потребность гражданина в социальных услугах;
- составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг;
-заключает с получателем социальных услуг договор о предоставлении социальных услуг, определяющий виды и периодичность оказываемых социальных услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон.
4.2.Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется Отделением в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
4.3. Обязательным условием для помещения в Отделение является наличие результатов флюорографического обследования, прохождение медицинского осмотра фельдшером Учреждения и проведение санитарно-гигиенической обработки.
4.4. Медицинский осмотр проводится дежурным фельдшером с целью выявления заболеваний, представляющих опасность для окружающих, а также больных, нуждающихся в неотложной медицинской помощи.
4.5. Санитарно-гигиеническая обработка включает помывку в душе, дезинсекцию, дезинфекцию, стирку личной одежды и ее замену по мере загрязнения.
4.6. При наличии педикулеза производится санация.
4.7. До получения результата флюорографического обследования, гражданам выделяется койко-место в приемно-карантинном отделении Учреждения.
4.8. Граждане, у которых при поступлении обнаружены повышенная температура, сыпь неясной этиологии, а также граждане, признанные при медицинском осмотре нуждающимися в неотложной медицинской помощи, либо в стационарном лечении незамедлительно направляются в соответствующие медицинские учреждения.
4.9. На каждого получателя социальных услуг оформляется личное дело, состоящее из следующих документов:
1) личное заявление о предоставлении социальных услуг;
2) копия документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (при наличии) и представителя (при обращении представителя).
3) документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
4) флюорографический (рентгенографический) снимок сроком не более шестимесячной давности (независимо от наличия или отсутствия признаков заболевания туберкулезом). В случае не предоставления в Отделение результатов флюорографического обследования в течение трех дней, зачисление в Отделение не производится;
5)документы, подтверждающие состав семьи гражданина (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи т.п.), о доходах гражданина и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для предоставления социальных услуг бесплатно;
6) индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
7) согласие на обработку персональных данных.
4.10. В Отделении получателям социальных услуг с учетом их нуждаемости предоставляются социальные услуги в соответствии со стандартом социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Учреждении, порядком предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Учреждении, утвержденных Главным управлением социальной защиты населения Курганской области, сроком не более 30 дней в году.
4.11.Срок предоставления социальных услуг получателям социальных услуг может быть продлен приказом директора (заместителя директора, курирующего данное направление) Учреждения в следующих случаях:
- оформления (восстановления) документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг;
- восстановления в гражданстве Российской Федерации получателя социальных услуг;
- для окончания проведения реабилитационных мероприятий получателя социальных услуг.
4.12 Получатели социальных услуг при явке на ночлег проходят в обязательном порядке медицинский осмотр и санитарно-гигиеническую обработку.
4.13 Прекращение предоставления социальных услуг получателю социальных услуг в Отделении производится в следующих случаях:
1) подача личного письменного заявления получателя социальных услуг (его законного представителя) об отказе от социального обслуживания в полустационарной форме социального обслуживания;
2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора о предоставлении социальных услуг;
3) нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация организации социального обслуживания;
5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
7) Получателям социальных услуг, грубо нарушившим правила проживания (нарушение правил противопожарной безопасности, употребление спиртных напитков, а также наркотических и одурманивающих веществ в помещениях Отделения, создание конфликтной ситуации, грубость и оскорбления в адрес персонала Отеления, отказывается в предоставлении социально-бытовых услуг сроком до одного месяца.
4.14. За сохранность личных вещей, документов, продуктов питания и денежных сбережений получателей социальных услуг, Учреждение ответственности не несет.
- Права и обязанности получателей социальных услуг
в Отделении
5.1. Получатели социальных услуг в Отделении обязаны:
а) соблюдать Правила внутреннего распорядка (Приложение 1 к данному Положению), утвержденные директором Учреждения;
б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным Главным управлением социальной защиты населения Курганской области, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 .
в) своевременно информировать администрацию учреждения об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
г) оплачивать Услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены договором;
д) информировать в письменной форме администрацию Учреждения о возникновении обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) договора.
е) уведомлять в письменной форме администрацию Учреждения об отказе от получения Услуг, предусмотренных договором.
ж) сообщать администрации Учреждения о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного Главным управлением социальной защиты населения Курганской области уполномоченным органом государственной власти.
з) уважительно относиться к сотрудникам Учреждения;
и) бережно относится к имуществу и оборудованию Учреждения;
к) соблюдать правила противопожарной безопасности, техники безопасности;
5.2. Получатель социальных услуг имеет право:
а) на уважительное гуманное отношение;
б) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны гражданину в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости.
в) на отказ от предоставления Услуг;
г) на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
д) на обеспечение условий пребывания в Отделении, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
е) на свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в вечернее время;
ж) на защиту своих персональных данных при использовании их Учреждением;
з) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Администрацией Учреждения условий пребывания в Учреждении.
- Контроль за осуществлением деятельности
6.1. Контроль осуществляется в соответствии с системой контроля качества предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в Курганской области заместителем директора Учреждения, заведующим Отделением, в должностные обязанности которых входит организация внутриведомственного контроля.
Приложение 1
к Положению об отделении
временного ночного пребывания
отделения по социальной адаптации
для лиц без определенного
места жительства и занятий
Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
- Общие правила поведения
- Пребывающие ведут себя честно и достойно, соблюдают нормы морали и этики в отношениях между собой и с персоналом.
- Пребывающие обязаны обращаться по имени отчеству и на Вы к сотрудникам Центра.
- Физическая конфронтация, запугивание и издевательства, попытки унижения личности, дискриминация по национальному или расовому признаку являются недопустимыми формами поведения.
- Запрещается проносить и использовать на территории Центра оружие, взрывчатые и огнеопасные вещества, горючие жидкости, пиротехнические изделия, газовые баллончики, переносные электронагревательные приборы, спиртные напитки, наркотики, одурманивающие вещества, а также ядовитые и токсичные вещества, колющие, режущие предметы.
- Запрещается менять без разрешения спальные места, а также оборудовать спальные места в других помещениях; Запрещено переносить мебель из одной палаты в другую без разрешения администратора, а также самовольно возводить постройки, шкафы, сейфы.
- В Центре не разрешаются карточные и другие азартные игры, приведение в Центр посторонних лиц.
- Пребывающим запрещено держать в помещении Центра животных и птиц.
- Курить на территории Центра разрешено только в специально отведенном месте.
- Распитие спиртных напитков, а также употребление наркотических и иных одурманивающих веществ на территории Центра строго запрещено.
- Пребывающие должны беречь имущество Центра, аккуратно относится как к своему, так и к чужому имуществу, соблюдать чистоту и порядок на территории Центра, а также немедленно сообщать Администрации Центра о всякой утрате или пропаже имущества. Стоимость умышленно испорченного или утраченного имущества, принадлежащего Центру, взыскивается с виновных лиц.
- Пребывающим следует уважать право собственности. Книги, одежда и прочие личные вещи, находящиеся в Центре принадлежат их владельцам. Центр не несет ответственности за сохранность личных вещей.
- К пребывающим, присвоившим чужие вещи, могут применяться дисциплинарные меры.
- Пребывающим, нашедшим потерянные или забытые, по их мнению вещи, необходимо сдать дежурному, специалистам по соц.работе, заведующим отделениями, администратору, заместителю директора.
- Лица, находящиеся в отделении круглосуточного пребывания, в случае отсутствия в ночное время в учреждении обязаны написать заявление о сохранении за собой койко- места.
- Пребывающие обязаны соблюдать требования дежурного персонала и работников Центра.
- Пребывающие обязаны оставлять всю свою одежду, обувь и личные вещи в гардеробе Центра и переодеваться в пижамы, выдаваемые сотрудниками.
- В ячейках для хранения вещей, расположенных в помещении санпропускника, разрешается оставлять на хранение только пижаму и полотенце. Личные вещи оставлять запрещено.
- Пребывающим следует соблюдать чистоту, правила личной гигиены.
- Пребывающим запрещается хранить в палате скоропортящиеся продукты питания.
2.Правила поведения в столовой
- Пребывающие посещают столовую согласно графику.
- Запрещается приходить в столовую в верхней одежде и с сумками.
- Во время принятия пищи в столовой пребывающим надлежит придерживаться хороших манер и вести себя пристойно.
- Мыть руки перед едой.
- Запрещается выносить еду из столовой.
- Пребывающие должны уважительно относиться к работникам столовой.
- Пребывающие должны бережно относится к имуществу столовой.